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Écrit par
Greg T.

Test iPhone 3G : l’App Store ou le Bug Phone 3G

Jeudi 31 juillet 2008 à 08:08 | Dans la catégorie Mon iPhone 3G au quotidien, Tests

Billet mis à jour le 31/07/08 (voir à la fin du billet)

AppStore.jpg

Je ne voulais pas aborder l’App Store immédiatement, j’avais d’autres billets en préparation concernant mon test de l’iPhone 3G. Néanmoins, compte-tenu des problèmes rencontrés j’ai décidé de l’évoquer dès à présent.

Côté Mac ou PC, l’App Store proposé par Apple est pleinement intégré à iTunes et l’on se retrouve en terrain connu. C’est un bon début. Malheureusement il manque une fonction essentielle qui va lui porter préjudice. Il est impossible de télécharger une version de démonstration d’une application payante. Il faut donc forcément passer à la caisse d’abord. C’est assez incompréhensible surtout qu’il va y avoir tout et n’importe quoi dans l’App Store. On prend donc le risque de payer un soft qui ne nous conviendra pas.

Plus grave, si on peut désactiver l’option 1-Click sur iTunes afin d’éviter un achat accidentel, ce paramètrage n’a aucun effet sur l’App Store où un click sur le bouton Acheter vaut vente sans possibilité de retour en arrière. C’est instantané. Aucune confirmation n’est requise donc attention lorsque la souris survole le bouton à ne pas faire de geste non contrôlé.

Ce problème se pose également sur la version embarquée de l’App Store. Un garde-fou existe car il faut saisir son mot de passe iTunes mais lors du premier achat/téléchargement uniquement. En effet, passé ce délai, le mot de passe est gardé en mémoire durant 15 minutes et si par malheur vous cliquer à nouveau sur un bouton “Acheter” durant cet intervalle, vous ne pourrez pas revenir en arrière. Il y a donc un bel et bien un risque.

J’ai acheté et installé Diamond Twister vendredi dernier depuis mon Mac. L’achat et l’installation n’ont pas posé de problème particulier. Dommage en revanche que cela soit un peu long car si vous téléchargez une application qui fait plusieurs dizaine de mégaoctets, la première synchronisation avec l’iPhone qui va transférer et installer l’application sur le terminal peut-être assez longue.

En revanche, concernant la version embarquée à l’iPhone, j’ai vraiment l’impression que c’est une bêta.

Outre des fonctionnalités manquantes ou restreintes comme la recherche des applications gratuites par exemple, la possibilité de voir uniquement une seule capture d’écran par application contrairement à iTunes, certaines informations ne sont pas renseignées comme le niveau de popularité qui indique “0 téléchargement” quelque soit l’application.

Attention : je pense qu’il convient de prévenir que ce que je vais vous relater dans la suite du billet concerne mon expérience personnelle. Ne la généraliser pas même si d’autres personnes semblent avoir des problèmes similaires.

De plus, j’ai rencontré des problèmes de stabilité. Ainsi l’App Store a quitté inopinément plusieurs fois, et j’ai eu des problèmes de téléchargement et d’installation d’une application causant soit un redémarrage de la machine ou indiquant que l’installation est impossible malgré le fait que l’application fasse moins de 10Mo.

J’ai refait plusieurs tentatives depuis 3 jours avec une dizaine d’applications. C’est à chaque fois le même topo que j’utilise la 3G ou le W-Fi.

L’application commence à se télécharger et à s’installer et subitement le terminal se bloque en pleine installation. Il ne répond plus du tout. Je dois le rédémarrer.

Plantage.JPG
Admirez le beau bug graphique su mon iPhone qui s’est bloqué !

Dans certains cas, cela ne résout pas le problème, l’iPhone se rebloque à nouveau comme s’il tentait de finir l’installation et que cela bloquait le terminal. Si j’ai plus de chance, j’ai la possibilité de supprimer l’application mais pas toujours. Résultat, ces dernière quarante huit heures, j’ai fait deux restaurations complètes en repartant de zéro donc avec téléchargement du firmware et en déclarant l’iPhone comme nouveau terminal donc sans récupérer de sauvegarde.

Rien n’y fait cela plante. J’arrête donc mes expérimentations pour le moment et je télécharge uniquement depuis iTunes. Cela marche sans aucun soucis.

Ce problème de téléchargement “over-the-air” est d’autant plus grave qu’une application téléchargée directement depuis l’iPhone n’est sauvegardée sur iTunes qu’après synchronisation. En cas de plantage il y a le risque de perdre son achat si on la supprime. Le mode d’emploi le précise bien, comme quoi il est important de le lire d’autant plus qu’il n’est pas livré avec le terminal : “Si vous supprimez manuellement une application sur votre iPhone, vous pouvez la réinstaller à partir de ce volet à partir du moment où il a été synchronisé précédemment.”

Je ne sais donc pas d’où vient le problème. Je n’ai pas eu le temps de creuser sur le Net si ce n’est qu’apparement je ne suis pas le seul. Je vais également essayer de contacter le support d’Apple. Quoiqu’il en soit c’est inacceptable selon moi d’être confronté à de tels problèmes sur une application phare. A moins que cela vienne d’un problème matériel ? Attendons de voir mais la pillule est dure à avaler.

Mise à jour du 31/07/08 : Une semaine après le premier jet de ce billet, je dois dire que la situation n’a fait que empirée. En effet, finalement il n’y a pas que l’App Store embarqué qui pose problème mais également celui intégré à iTunes.

Déjà, je dois faire face des lenteurs exagérées à l’usage que ce soit au démarrage d’iTunes, lors du transfert et de l’installation d’une application, lors de la sauvegarde mais ce n’est pas le plus gênant.

L’installation d’une application depuis iTunes est également source de problème et peut planter l’iPhone qui se met à redémarrer subitement en pleine installation. Et lorsque vous le reconnectez c’est au petit bonheur la chance, soit il semble se remettre d’aplomb, soit il vous injurie dans un langage que lui seul peut comprendre à base de 0×8100…

bug.JPG_

J’ai sans doute atteint le summum après ma première mise à jour d’applications. L’App Store embarqué m’indiquait que deux de mes applications pouvaient être mise à jour. Choisissant la voie qui me semblait la plus sûre donc éviter de le faire directement par l’iPhone, je suis passé par iTunes.

Je recherche donc les mises à jour, iTunes les télécharge. Jusque là tout va bien. Je lance donc la synchronisation pour installation sur l’iPhone. Tout commence bien et subitement gros plantage de l’iPhone qui redémarre. Nouvelle tentative de synchronisation, tout se passe bien mais ensuite je constate qu’il s’agit toujours des anciennes versions.

Je regarde donc la version des applications téléchargées sur iTunes. Elles correspondent toujours aux anciennes. Je lance une nouvelle recherche de mise à jour et là iTunes me dit que je suis à jour. Du grand n’importe quoi.

D’autant plus que j’ai remarqué quelque chose des plus remarquable. Si je prends Diamond Twister, iTunes m’indique que la version est la 1.0, sur mon iPhone il est indiqué 1.3 et la dernière version disponible sur l’App Store indique 1.3.3. C’est quoi ce bordel !

15 commentaires

  • DarkDestiny 22 juillet 2008 à 20:07

    J’ai pas eu se genre de problèmes pour l’instant, par contre si tu considère l’AppStore comme une bêta, MobileMe est un service qui n’est alors même pas en phase alpha, je m’explique :

    MobileMe est censé être la solution PushMail d’Apple à un coût de 79Euros, mais heuresement qu’il y a les deux mois d’essai, j’ai l’impression qu’il n’y a pas de filtre SPAM, j’ai d’aillerus même pas cherché car là première que j’ai testé est l’envoie de mail sur cette boîte, le mail à mis plus d’une heure à arriver (ce qui rend totalement inutile le pushmail au passage).

    J’avoue que je n’ais pas cherché plus loin, voyant des réactiosn semblables aillerus ou même des inacessibilité au service, ç ane remplacera jamais un bon petit serveur exchange ou zimbra, qui eux fonctionneront impeccablement bien.

  • Greg T. 22 juillet 2008 à 20:24

    J’ai un peu regarder MobileMe mais j’ai pas eu trop le temps. Effectivement cela semble pas top. J’ai un peu de temps pour tester car avec tous leurs problèmes ils m’ont passer la période d’essai à 4 mois soit jusqu’au mois de novembre.

    App Store est encore une bêta car en plus des problèmes évoqués, il y a aussi toutes les récréminations des développeurs (impossible de publier une version demo, impossible de publier une version beta, lenteur de la validation pour mise en ligne dans App Store même pour les mises à jour, difficulités pour obtenir des infos de débuggage etc.).

  • ghyz 23 juillet 2008 à 10:17

    Sans compter les softs qui font planter l’iphone. Mad moo cow semblait très bien fonctionner sur le premier iphone, sur le 3G, ça le fait planter 1 fois sur 3.

  • Azad 23 juillet 2008 à 11:04

    C’est vrai que l’app store embarqué pose souvent des problème.

    Mais avant de développer permet moi de te dire Greg T que si l’iphone planté avant que tu ai pu synchronisé tes app sur l’itune de ton mac (ou pc) tu pourras toujours retourner les telecharger gratuitement (app store memorise tes achat)

    Moi j’ai le probleme des mises à jour des app. A chaque fois il me demande de ne connecter à mon itunes “fixe” pour la mise à jour et pourtant ça ne fonctionne pas.

    De même si on explore l’app store embarqué qu’on choisi “selection” puis l’onglet categorie l’app store se ferme tout seul.

    Pour ce qui est de la page nouveauté et bien il n’y a pas les nouveauté mais toujours les même application. Pour voir les nouveauté je dois aller dans chaque catégorie et me retaper toutes les apps et voir celles que je n’avais pas vu avant.

    Je précise que j’ai un iphone 1g orange non débloqué en firmware 2,0 offcourse.

    Azad.

  • Ciboulon 23 juillet 2008 à 11:05

    Sans rapport avec l’App. Store mais avec les plantages, j’ai plein de problèmes de perte de connexion Data en Edge (ma petite ville n’est pas couverte par la 3G) depuis que j’utilise le Push sur MobileMe. D’après le service client d’Apple, cela peut venir aussi de mon étui qui comporte des aimants comme fermetures ! Sauf que j’ai encore les mêmes problèmes depuis que je l’ai mis au rancart. Pour retrouver la connexion, je dois passer en mode avion, désactiver le Push, attendre un peu puis désactiver le mode avion. 

     

    Vivement la 2.1 (ou 2.0.1) pour corriger ces défauts de jeunesse. A part ça il est trop cool.

  • DarkDestiny 23 juillet 2008 à 12:03

    Ciboulon je ne sais pas si c’est le Push, mais semblable à toi quadn il est en 3G est qu’il passe en EDGE ça ne lui plaît pas, le fait de pouvoir couper la 3G c’est sympa mais finalement je me demande si ça amène pas des complications, car quand on laa coupe on un léger délai sans réseau j’ai l’impression.

    Mais bon là c’est plus des petits reproches, de mon côté, pas bien important dans le sens ou ce sera corrigé à mon avis, mon N95 n’était pas parfait non plus de ce cas côté là mais géré mieux la 3G.

  • DarkDestiny 31 juillet 2008 à 11:34

    Une petite update, iTunes se met à jour en 7.1, peut être que ça réglera tes problèmes (je ne synchronise que très peu mon iPhone avec iTunes, j’ai eu de gros problème pour l’instant).
    J’ai de plus en plus de mal à croire que les appli sot mal codés et font planter l’iPhone, je pense que ça vient uniquement du Firmware, qu’Apple à mal géré le truc.

  • PIVI16 31 juillet 2008 à 12:21

    Bonjour, Vous avez ces problèmes depuis un PC ou un Mac ?
    Pour moi sur Mac tout fonctionne relativement bien sauf la sauvegarde (lenteur)
    J’ai fait ce matin la mise a jour en 7.1 et depuis la synchronisation, en faite la sauvedarde qui déja, quelques fois était lente, est devenue vraiment très lente !!!

  • DarkDestiny 31 juillet 2008 à 13:16

    PIVI16 je viens de faire le test avec la 7.1 d’iTunes, c’est la première que je fais une sauvegarde, donc je vais te donner mes délais sur Windows Vista, la sauvegarde (sans les appli) a durée 11minutes, et la sauvegarde de mes 26 applications environ 5minutes, après je ne sais pas si c’est long ou non, mais comparé à mon N95 8Go je trouve ça rapide.

  • pg-Rennes 31 juillet 2008 à 13:20

    Pourquoi tu fais pas un restore greg?

    Ca réglerai probablement tes problèmes.

  • PIVI16 31 juillet 2008 à 16:34

    11 minutes pour une sauvegarde (pendant la synchronisation) je trouve ça très long, avant cela durait moins d’une minute !!

  • Greg T. 31 juillet 2008 à 17:21

    Réponse à destination de PIVI16 : je suis sur Mac Leopard
    Réponse à destination de pg-Rennes : j’ai déjà fait la restauration et cela ne change rien que je reparte ensuite sur une sauvegarde ou que je redémarre à zéro. Je me demande s’il ne faut pas également faire un nettoyage sur le MAC en supprimant iTunes et ses paramètres et en le réinstallant.

  • PIVI16 31 juillet 2008 à 19:35

    Je pense que tu as raison de réinstaller iTunes, mais la dernier fois que j’ai éffectué cette opérations, la hot line d’Apple (iphone) m’a indiqué les fichiers exactes a suprimer, ce n’est pas évident de repérer tous ses fichiers sans l’info exact.

  • Greg T. 31 juillet 2008 à 21:18

    Je vais peut-être attendre la mise à jour du firmware et voir ce que cela donne avant.

  • Keizo 1 août 2008 à 3:43

    tient des logiciel apple qui plante comme du windows ?

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